Как улучшить скорость и качество работы мастеру маникюра? Как наработать скорость мастеру маникюра

Как улучшить скорость и качество работы мастеру маникюра?

Юлия СливчукМногократный победитель онлайн проекта Nailsoftheday.com "Маникюр Дня Страны". Мастер по наращиванию и коррекции арочных ногтей, покрытию гель лаком, классическому и комбинированному маникюрю. Золотой призер чемпионата "Бурштинові зорі - 2015" г. Ровно. Золотой призер чемпионата "Мир ногтей - 2015" г. Запорожье. Золотой призер "Чемпионата Украины по ногтевой эстетике - 2016" г. Киев. Золотой, серебряный и бронзовый призер чемпионата "Золотой лев - 2016" г. Львов. Золотой призер чемпионата "Кубок Киева" 2016. г. Ровно

Как улучшить скорость и качество работы мастеру маникюра?

Каждому из нас приходилось любоваться красивыми работами успешных мастеров и приходить в шок от скорости их работы. Безусловно, практика и опыт играют здесь не последнюю роль. Сделав несколько маникюров, наращиваний и коррекций, мы все уже примерно представляем, сколько времени занимает та или иная услуга. В большинстве случаев, его хочется сократить, без потери качества, естественно. Время – бесценно, когда ты его тратишь впустую, то и замедляешь работу и многое не успеваешь, переносишь и т.д. От всего этого и теряется качество работы, а этого не может позволить себе мастер, который знает и любит свое дело. Поэтому в этой статье будут описаны методы сокращения времени на процедуру маникюра, при этом не теряя качество, а наоборот улучшая его.

Первый шаг довести свои движения до автоматизма, поставив во главу качество. Каждое движение должно иметь свою последовательность, каждый этап должен выполняться на готовность. Как систематизировать свои действия? Можно составить план, для каждой процедуры, в ней должен быть последовательный список действий и время, затраченное на каждый этап. Если у вас есть уже свой список, короткий план по которому вы следуете, но хотите сократить время не потеряв качество, то следует его пересмотреть и модернизировать, следуя советам. К примеру моделирование: - антисептик – 1 мин; - подготовка ногтевой пластины – 20 мин.; - зона кутикулы – 15 мин; - свободный край – 5 мин; - постановка форм – 20 мин…и т.д.

Теперь внимательно смотрим на свой результат - какой этап занимает больше всего времени? Нужно проанализировать свои действия, может вы делаете ненужные движения и лишние манипуляции (например, при опиле на каждый палец по пару раз сметаете пыль, что занимает много времени). Каждый этап выполняйте на готовность, работайте конвейерным способом. Уделите этому внимание, следуя новому плану засекайте сколько у вас занимает тот, или иной процесс. И в конце дня вы сможете понять, где вы можете ускориться, не потеряв при этом качества выполнения данной процедуры. Учитесь моделировать кистью, а не пилкой. Безусловно, с течением времени вы можете вносить какие-то изменения, совершенствовать свою систему, но не забывайте постоянно использовать ее. Как только это войдет в привычку, и все движения дойдут до автоматизма, вы почувствуете, что время на наращивание или маникюр сократилось. Ведь уже не надо будет задумываться о том, подпилили ли вы этот ноготь, у вас в голове будет четкая последовательность, и ошибки будут практически исключены. Выработав свой новый более четкий план, вы можете не задумываться о том, почему вы потратили больше времени на тот или иной процесс.

Работая быстрее, мастер маникюра обычно тратит меньше материала, а значит и в этом получится экономия. Обратите внимание на то, что стоимость услуги для клиента не изменилась - она осталась прежней. Но за счет увеличения скорости можно принять в день на одного клиента больше, что увеличит гонорар. Или вы сможете закончить рабочий день раньше, получив больше свободного времени, при этом заработок останется на прежнем уровне. Со временем можно поднять цену на услуги, ведь вы станете мастером более высокой квалификации, а к таким специалистам выстраиваются очереди из клиентов - все хотят сделать наращивание ногтей не только качественно, но и быстро. Быстрота той или иной процедуры важна, но без потери качества. Когда приходит твой любимый клиент и говорит, что через час или полтора ему нужно быть в другом месте и он очень спешит. То это не вызовет у вас панику, так как вы будете знать, что за это время вы управитесь. Вы не нервничаете по этому поводу и клиент будет доволен результатом на 100%, с красивым маникюром уже там, где ему нужно быть вовремя.

Вторым шагом является порядок на столе и рабочем пространстве. Ваши движения должны быть отточены не только в процессе выполнения процедуры, но и в целом. Для этого нужно навести порядок на рабочем месте. Все материалы должны быть на своих местах, что бы их не пришлось искать или дотягиваться, чтоб достать. Все они, должны находится на расстоянии вытянутой руки. Все баночки подписаны и сложены в соответственной последовательности, все гель лаки обозначены. На рабочем столе должны стоять материалы, которые используются на каждую процедуру (праймер, клинсер…) обязательно под рабочей рукой, что бы вы могли за одну-две секунды до них дотянутся. Все инструменты ложите на свои места, чтобы избежать хаоса к концу процедуры. Заведите себе за правило подготавливать свой инструментарий к приходу клиента и ложить их в нужной последовательности. Если вы выработаете четкую схему расположения предметов на столе и будете постоянно ее придерживаться, то через некоторое время ваша рука будет уже автоматически тянуться за пилкой в нужную секцию органайзера. Использование только этой техники уже сократит время вашей работы в среднем на 10-20 минут, а этого может хватить на дизайн маникюра, если вам не требуется выполнять сложных композиций. Четкость действий освободит вас от лишних раздумий, поэтому следует уделить больше времени своей технике. Это время вы можете потратить на полет фантазии, чтобы каждый ваш дизайн был уникален.

Немаловажным правилом хочу выделить подбор материалов и инструментов. Не экономьте на хороших материалах, которые сохранят не только время/качество, но и ваше здоровье. Все ваши материалы должны вас слушаться, вы должны управлять ими, а не наоборот. Все инструменты должны быть удобными и легкими. Фрезер без шума и мощных вибраций, утомляющих руку, кисточка удобная и невесомая, лампа, которая быстро сушит все материалы. Так как каждый из этих материалов может подвести ваш конечный результат. Нарушая вашу четкую последовательность, например, нанесли топ на одной руке и положили под лампу ручку, нанося на вторую и меняя их, вы видите, что на первой руке гель не схватился и все, ваши действия нарушены из-за того, что вы тратите лишнее время на сушку.Залогом качества и скорости вашей работы является ваша трудоспособность, поэтому четвертым правилом выделим удобный стул, стол и одежда. Следите за положением своего тела во время работы. Проследите за тем, удобно ли вам сидеть за своим рабочим местом, не нужно ли скорректировать высоту или положение стула. Выберите для себя специальную одежду, из натуральных тканей, свободную и приятную к телу. Вас не должно ничего сжимать или ограничивать. Любой момент может повлиять на ваше положение за столом, что-то мешает, не та высота стула и стола. Даже новый стул и стол могут повлиять, потому что вы за ними работаете первый день и вам нужно привыкнуть к ним, подстроить под себя.

Разговоры с клиентом. Вы можете говорить, что умеете одновременно работать и разговаривать, но увы, абсолютно у всех при этом время работы увеличивается, так как концентрация вашего внимания не направлена только на процессе. Это не значит, что вы должны все время молчать, ваша задача поддержать разговор с клиентом так, чтобы он превратился в монолог. При этом ваши глаза должны быть сфокусированы только на ногтях. При обсуждении формы, длины, желаемого дизайна также продолжайте работать. Безусловно, мы все живые люди, мы можем плохо себя чувствовать или просто устать. Но когда мы находимся по ту сторону маникюрного стопа мы, в первую очередь специалисты, мастера ногтевого сервиса, выполняющие свою работу. Клиенты, приходя к вам, доверяют свои руки, а значит, ценят вас как мастера. Специалист высокого класса обязан выполнять свою работу хорошо, независимо от погоды за окном, настроения и экономической ситуации в стране. Не переключайте свое внимание во время работы на отвлеченные мысли. Качественно выполнить френч за полтора часа невозможно, если все это время вы не будете максимально сконцентрированы. Этот метод также позволит сократить время работы, которое с трудом поддается оценке.

Мотивация и анализ это одно из самых главных правил. Очень важно анализировать свою работу. Будет хорошо, если для каждого клиента будет своя карта, куда вы будете записывать все манипуляции. Какие материалы использовали, в какой технике работали и в конце записывать полученный результат, ошибки, наблюдения носибельности вашей работы. Со временем этот нехитрый совет поможет выстроить вашу технику работы и найти подход к любым рукам. Мотивируйте себя на идеальный результат. Анализируйте свои ошибки и ищите методы их устранения.

Последнее правило Тренировка. Это фундамент всех ваших усилий. Меня всегда вдохновлял один рассказ. В одном из университетов профессор решил сделать эксперимент. Группу студентов разделил на две части и каждой из них дал задание. Для первой группы он сказал сделать за месяц всего один горшок, но при этом он должен бать идеальным, заданием второй группы было сделать пятьдесят горшков за месяц, при этом не важно какого качества. В результате, горшки были намного идеальнее у той группы которая работала на количество, потому что с каждым горшком они его больше совершенствовали, учитывая ошибки предыдущего и уже пятидесятой горшок был намного лучше, чем у группы, которая делала один горшок на качество. Так и в работе с ногтями, тренируясь, мы учитываем предыдущие ошибки, нарабатываем скорость и качество.

Также, хочу отметить, на мой взгляд, одним из самых эффективных методов сокращения времени работы является Участие в конкурсе. При подготовке к конкурсу вы одновременно тренируетесь работать «на качество» - т.е. выполнять работу по всем критериям, и «на время» - чтобы уложиться в заданное оргкомитетом время. Постоянно работая над этим, и отслеживая время работы, вы скоро и без таблиц будете понимать, что у вас занимает больше всего времени. Единственное, что опускается на время конкурса – открытие баночек, вытирание стаканчика мономера и т.п. Это все делается заранее, а также модель обычно помогает в этом. Вот в чем заключается огромный плюс участия в конкурсе. Даже если вы не займете призовых мест – вы получите огромный опыт, а время и затраты на конкурс вскоре окупятся вследствие повышения вашего профессионализма и времени работы.

nailsoftheday.com

Как улучшить скорость и качество работы мастеру маникюра?

nailsoftheday.com

Как сократить рабочее время nail-мастеру?

Вначале нужно сделать такое отступление от темы и сказать, что рабочее время, за которое мастер ногтевого сервиса делает любую процедуру зависит от нескольких факторов, а именно:

- От опыта мастера. То есть, если вы научились сравнительно недавно делать маникюр или покрытие гель-лаком, или моделирование ногтей, то ждать от себя невероятной скорости работы не приходиться, потому что скорость нарабатывается только с опытом работы и это факт.

- От типа вашей личности. Есть люди очень темпераментные, у которых все в руках «горит», они могут делать несколько вещей одновременно и очень профессионально и у них все получается хорошо, даже без опыта работы. Но такие люди скорее исключение из правил.

- От вида выбранного материала. Например, есть мастера, которые любят и умеют быстро и качественно работать акрилом, но как только они берут в руки гель и начинают делать им моделирование – время тянется просто бесконечно. Вывод – выбирайте тот материал, который вам нравится в работе и который вы больше всего чувствуете.

Рассмотрим несколько вариантов, как можно сократить рабочее время:

1. Держите все необходимое под рукой! Все необходимые материалы должны находиться в идеальном привычном вам порядке. Рабочее место – это ваше лицо как профессионала и клиент в первую очередь смотрит на него. Если вы не можете подолгу найти какую-либо баночку, поверьте, это вызовет у клиента только сомнение в вашей компетенции и может быть станет причиной отказа в следующий раз. Поэтому старайтесь еще до прихода клиента расположить все таким образом, чтобы ничего не искать и находить в течении 1-2 секунд. У некоторых мастеров на поиск необходимого средства уходят десятки минут!

2. Используйте фрезер! Значительно ускоряет работу мастера именно работа с фрезером. Когда вы снимаете гель-лак размачиванием на это, как правило, уходит порядка 10-15 минут: пока нарезали фольгу, завернули, прошло время размачивания, снимаете с ногтей гель-лак. Это процесс кажется бесконечным. Есть другой способ. Современные тенденции диктуют свои условия и необходимо это учитывать. Когда вы делаете выравнивание ногтевой пластины базой гель-лака или био-гелем и в следующий раз, когда приходит клиент на коррекцию или снятие гель-лака, незачем снимать все слои ацетоном, достаточно спилить топовое покрытие и цвет до базы и затем после нанести следующий слой базы и снова покрыть цвет и топ и вуаля – все готово буквально за считанные минуты. Плюсы такой технологии: не повреждается ноготь ацетон содержащими веществами; с помощью фрезера гель-лак возможно научится снимать за 3-5 минут; вы не делаете весь процесс покрытия заново, а лишь коррекцию базы, а затем цвет и топ. Результат: здоровые и неповрежденные ногти и увеличение скорости покрытия минут на 10.

3. Делайте все поэтапно! Любая система в работе приносит только порядок, а хаос и неопределенность вносит разлад. Если вы будете делать все осознанно и контролировать каждый шаг, то сам процесс работы будет вызывать не только радость, но и будет выполняться на огромной скорости. Старайтесь браться только за одно дело и выполнять его от начала и до конца. К примеру, вы взялись за формирование свободного края ногтя. Так сделайте это на всех 10 ногтях обеих рук, а затем приступайте к следующему процессу. Если вы взяли праймер, наносите его на все 10 ногтей сразу. Это существенно сокращает рабочее время, хотя кажется поначалу, что какая-то секунда ничего не решает. Но в сумме, когда эти секунды складываются, то получается, что около получала мы просто напросто ничего не делали или страдали тем, что перекладывали материалы.

4. Не бойтесь потоковой работы! Именно работа и практика приносит самые лучшие плоды. Когда вы работаете на потоке, оттачивается ваш профессионализм и вы автоматически набиваете руку, даже особо не концентрируя на это внимания.

И напоследок, хочется сказать, что самое главное в работе настоящего профессионала – это не скорость, а качество! Никто не будет платить вам за быструю работу, если на следующий день клиент разочаруется в результате выполненной вами работы. Лучше потратить на качество чуть больше планированного времени, чем потерять клиента, тем более, что на привлечение нового клиента уйдет намного больше ресурсов, чем на удержание старого!

С уважением, Бизнес-тренер ногтевой индустрии Юлия Литвин

nailsoftheday.com

Как сократить время работы мастера?

Время работы. Рациональное распределение времени, методы сокращения.

Сделав несколько маникюров, наращиваний и коррекций, мы все уже примерно представляем, сколько времени занимает та или иная услуга. В большинстве случаев, его хочется сократить, без потери качества, естественно. В этой статье представлены методы сокращения времени на процедуру.

Итак, начнем с того, что нужно точно определить среднее время, требуемое на процедуру. Для примера возьмем коррекцию «под лак», которая занимает 2,5 часа.Время маникюра, наращивания всегда следует рассчитывать без учета времени выбора лака, покрытия лаком, или дизайна – это уже отдельное время.

Конечно, сразу уменьшить время до одного часа не получится. Поэтому ставим себе задачу – уменьшить процедуру на 30 минут, взяв 15 минут за промежуточную цель.Теперь начинается самое сложное. Нужно не только определить время работы, но и проанализировать – сколько конкретно занимает каждое движение. Работая с клиентом, поглядывайте на часы и смотрите, сколько времени у вас уходит на выкладку, опил, покрытие лаком и т.д.

Для нашего примера составляем такую несложную таблицу:

Процедура	Время, мин.
Укорачивание (убираем длину)	10
Выпиливание натурального ногтя с внутренней стороны	10
Подготовка натурального ногтя (снятие блеска)	20
Обработка бондом, праймером	3
Выкладка материала	40
Ремонт сломанного ногтя (постановка формы, моделирование)	10
Опил всех ногтей	30
Шлифовка, полировка	10
ИТОГО:	133

Итого получилось 133 минуты.Оставшиеся 47 минут уходят на обработку рук дезинфектором, обсуждения длины и формы, расстилание салфеток, открывания баночек, возможные отвлеченные действия (разговор по телефону), и т.д. К тому же, угадать, какой будет объем работы при коррекции довольно сложно – бывают поломанные ногти или отслои. Именно поэтому, для примера, мы взяли коррекция с одним поломанным ногтем.

Теперь внимательно смотрим на свой результат и анализируем. Какой этап занимает больше всего времени? Обычно это выкладка материала, или опил. Конечно, чтобы научиться это делать, быстро и качественно, нужна постоянная практика и повышение квалификации. Время опила можно сократить за счет использования машинки (дрели) при работе.

Но чаще всего основное время занимают именно «лишние телодвижения». Сократить время на них очень просто, и очень выгодно.Вот несколько практических советов:

- Старайтесь все необходимые материалы и инструменты держать «под рукой», чтобы их всегда можно было легко достать и убрать обратно, если в этом есть необходимость.

- Всегда подписывайте баночки, если вы используете одноцветные емкости, для удобства обращения.

- На крышках от банок цветных гелей и акрилов сделайте точку из этого материала – таким образом, вам будет проще найти нужный цвет. Тоже самое можно сделать и с лаками.

- При общении с клиентом, не останавливайте работу, просто слушайте или говорите, но не поднимайте на него глаз. При обсуждении формы, длины, желаемого дизайна также продолжайте работать. Скажите клиенту, чтобы он начинал выбирать дизайн \ цвет лака за 5-10 минут до конца процедуры.

Также, хочу отметить, на мой взгляд, одним из самых эффективных методов сокращения времени работы является

Участие в конкурсе

Более подробно об участии в конкурсах, рассказано в других статьях. В этой мы рассмотрим лишь ту часть, которая непосредственно влияет на время работы.

При подготовке к конкурсу вы одновременно тренируетесь работать «на качество» - т.е. выполнять работу по всем критериям, и «на время» - чтобы уложиться в заданное оргкомитетом время. Постоянно работая над этим, и отслеживая время работы, вы скоро и без таблиц будете понимать, что у вас занимает больше всего времени.Единственное, что опускается на время конкурса – открытие баночек, вытирание стаканчика мономера и т.п. Это все делается заранее, а также модель обычно помогает в этом.Вот в чем заключается огромный плюс участия в конкурсе. Даже если вы не займете призовых мест – вы получите огромный опыт, а время и затраты на конкурс вскоре окупятся вследствие повышения вашего профессионализма и времени работы.

После прочтения этой статьи советуем вам сразу же подумать о времени на ту, или иную процедуру. И уже с завтрашнего дня приступить к плавному, пусть и медленному, но верному сокращению времени на работу.

Статья была опубликована в журнале "Nailure" в 2009 году.

nailcouture.livejournal.com

7 основных ошибок начинающего мастера маникюра

Антиреклама конкурентов

Этот метод демонстрирует неуверенность в собственных силах, низкие моральные и деловые качества.

Не надо участвовать в забеге с конкурентами, надо ставить свой забег, и бежать в одиночку.

Том Питерс

Уважающий себя человек никогда не станет обсуждать других.

Плохо отзываться о конкурентах – удел неуверенных в себе и трусливых личностей. Соперники всегда были и будут, единственное, что вы можете сделать – стать лучше.

Не забывайте, что есть такие клиенты, для которых мастер всегда “не так летит, не так свистит”. Каким бы хорошим не был специалист, они все равно найдут до чего докопаться. Как правило, они часто меняют мастеров, и с каждым следующим обсуждают предыдущего. Причина, чаще всего, далеко не в компетенции мастера маникюра. Для таких клиентов подобное поведение – это своеобразный вид развлечений, с помощью которого они делают свою жизнь более интересной и значимой.

Поэтому для вашей репутации безопаснее не участвовать в подобных сплетнях, так как завтра вы можете стать объектом обсуждений. Вы можете выслушать, но поддерживать не обязаны.

evrikak.ru

Как мастеру маникюра повысить цены? 7 практических советов

Юлия Сливчук

Многократный победитель онлайн проекта Nailsoftheday.com "Маникюр Дня Страны". Мастер по наращиванию и коррекции арочных ногтей, покрытию гель лаком, классическому и комбинированному маникюрю. Золотой призер чемпионата "Бурштинові зорі - 2015" г. Ровно. Золотой призер чемпионата "Мир ногтей - 2015" г. Запорожье. Золотой призер "Чемпионата Украины по ногтевой эстетике - 2016" г. Киев. Золотой, серебряный и бронзовый призер чемпионата "Золотой лев - 2016" г. Львов. Золотой призер чемпионата "Кубок Киева" 2016.

г. Ровно

Как мастеру повысить стоимость услуг, не потеряв при этом постоянных клиентов.

Каждый мастер на своем пути был на разных этапах развития себя как профессионала. Вначале базовый курс обучения, отработка на родственниках, подружках за очень символичную, в лучшем случае цену, и каждый из нас, на определенному этапе развития сталкивается с дилеммой, когда за свою работу пора брать больше денег, но как-то неудобно и страшно потерять клиентов.

Очень часто мастера преподносят свои цены ниже рыночных, а затем набравшись опыта и наработав свою клиентскую базу, бояться повысить расценки на свои услуги. Зачастую, поднятие цен клиентов пугают: они недовольны тем, что им теперь приходится платить больше за те же услуги, которые ранее они получали дешевле. С другой стороны, вам невыгодно работать, сохраняя низкую стоимость услуг, к тому же, цены ниже рыночных привлекают клиентов, кому важнее низкая стоимость, чем качество.

Я бы хотела выделить три основных аспекта поднятия цен на свои услуги:

1. Зачем? 2. Когда? 3. Как?

Если говорить с точки зрения ЗАЧЕМ, то можно подчеркнуть некие закономерности. Первой из них, пожалуй, выделим экономические трудности страны, когда курс доллара может меняться, и в зависимости от него цены на наши материалы преподносят в другом размере. Не стоит забывать об амортизации нашего оборудования и мебели, о ремонте наших инструментов, который тоже зависит от скачка доллара, аренды, да и в общей сложности уровня жизни страны. Поднятие цен в таких случаях должно осуществляется автоматически по вышеуказанным причинам.

Каждый фанатик своего дела постоянно повышает свою квалификацию, участвует в конкурсах, расширяет свои знания и навыки. Очень хотелось бы чтобы такие мероприятия были легкодоступными, но обычно качественные знания стоят немалых денег. Очень часто за знаниями приходится отправляться в другой город или даже страну, что само собой является очень затратным удовольствием. В таких случаях не стоит умалчивать клиентам о своих достижениях и предупреждать, что с ростом проффесионализма расти будут и цены.

КОГДА? С каждым годом со знаниями мастера растет и его мастерство. Время, затраченное на процедуру минимальное, качество на высоте и дизайны не отстают от моды, и идут в ногу со временем. Согласитесь, что к такому мастеру хотят ходить все, но только цена у такого мастера априори не может быть одинаковой с мастером, который не занимается самообразованием и отработкой своих навыков, знаний.

Обычно мастера, достигая какого-то уровня совершенства, понимают, когда нужно поднимать цену, но не могут определить себе конкретные причины, по которым поднятие цен должно произойти сейчас, а не как-нибудь позже.

КАК? В большинстве случаев рекомендуется регулярно, в течение года (раз в 3-4 мес.) повышать цены на 5-25% в зависимости от вашего профессионального роста. К примеру, за каждое достижение, каждый диплом, повешенный на стену, добавлять 5-10% на все или отдельную процедуру в зависимости от затраченных финансов на прохождения того или иного курса, или конкурса. Таким образом, ваши затраты окупаются, знания со временем приносят доход и клиентам понятнее почему им приходится платить немножко больше чем вчера. Практика показала, что постепенное и регулярное поднятие цен на несколько процентов, принимается клиентами менее болезненно, чем одно, но существенное изменение.

У многих мастеров, имеющих свою клиентскую базу, есть клиенты, которых привлекает не мастерство, а стоимость процедуры. Поднятие цен - отличная возможность отпустить таких клиентов и освободить место для ценителей вашего профессионализма. Так, к примеру, вы сможете обслужить 3 клиентов за 300 грн, вместо 4 за 225 грн (пример условный) и за те же деньги у вас будет больше времени на отдых, который мастерам так сильно нужен.

Казалось бы все так просто, но переступить неловкость и нерешительность бывает непросто. Основной причиной тому – непринятие того, что часть клиентов откажутся от наших услуг. По статистике после поднятие цен, от мастеров уходит около 30% клиентов, и это нужно принять. Но те кто не побоялся принять вызов, заметили, что после поднятия цен времени стало больше, заработок остался приблизительно в том же размере и на место тех 30% пришли новые клиенты, которые будут вас рекомендовать своим друзьям как мастера более дорогого ранга, а не за 225 грн. =))

Если же вы не имеете достаточной базы клиентов и цена на ваши услуги давно стоит на месте, есть несколько советов, как поднять цены с минимальным стрессом для клиентов.

Оповещайте клиентов. Сообщить клиентам о грядущем повышении цен – хороший тон. Нужно заблаговременно оповещать своих клиентов о значительном повышении цен. Дайте объявление за 2 месяца до повышения цен, поставьте их перед фактом и объясните причины такого повышения. Если у вас есть желание и возможность, вы можете предложить постоянным клиентам обслуживаться по старым, ещё не повышенным ценам, или по скидке для постоянных клиентов. Есть моменты, когда вам сложно об этом говорить, тогда можно на своем рабочем месте или за спиной, или на старом прайсе написать о грядущем изменении, тогда клиенты сами будут вас спрашивать и вам будет легче обговаривать все моменты.

Повышайте цены постепенно. Скорее всего, ваши клиенты либо не заметят, а если заметят, то не станут возражать, если вы немного повысите цену (скажем, на 5%). Вы также можете ввести небольшую плату за дополнительные услуги, оплата за которые до этого входила в общую стоимость (например дизайн).

Создайте градацию услуг. Если вам не нравится идея повысить цены на ваши основные услуги, то повысьте цены на дополнительные продукты и услуги, которые предполагают более высокое качество или которые больше по объёму.

Старайтесь выделиться из толпы (конкурентов). Клиентам должна быть доступна информация о качестве ваших материалов и услуг. Если они четко представляют, почему именно вашим услугам нужно отдать предпочтение, то не пожалеют на них денег, даже если цена немного возрастет. Поэтому, представляя свои услуги потенциальным клиентам, акцентируйте внимание на вашем профессионализме, умениях и уникальных особенностях, которые оправдают завышенную цену.

Дорогие мастера, любите себя и вас найдут Ваши клиенты.

nailsoftheday.com

Как стать мастером по маникюру: личный опыт

Источник:
Pinterest

Анастасия Доманская Автор

22:36 15.12.2017

Мой личный опыт, как это быть по ту сторону рук и ног.

Мы начинаем новую спецтему, где наша редакция будет исследовать разные профессии. Я решила на день стать мастером маникюра и педикюра. Многим кажется, что эта профессия очень простая и думают, что там сложного сделать маникюр ножничками и покрыть ногти гель-лаком. Именно поэтому у многих возникают мысли бросить офисную работу и пойти работать в салон красоты или еще лучше — делать маникюр на дому. Так ли это на самом деле?

В ТЕМУ: Новогодний маникюр 2018: 10 невероятно красивых идей

Выбор салона

Первым для меня стоял вопрос выбора салона — так как это мой первый опыт, нужно было, чтобы место было посещаемым, мне предоставили все необходимые материалы и дали непосредственное руководство по работе. Мой выбор пал на студию красоты в жилом районе Позняки. Девочки-мастера с радостью согласились мне помочь и понаблюдать за экспериментом.

Как стать мастером маникюра

Теория

Перед тем, как приступить непосредственно к работе, мне нужно было ознакомиться с теорией о строении и видах ногтя, запилах, а также познакомиться с материалами, поочередностью процессов. Может показаться, что эта информация не очень важна, но если планируешь работать мастером маникюра и педикюра — важно знать все, что связано с этой профессией. Когда я взяла пилку и кусачки в руки, пощупала — еще больше захотелось приступить к работе.

Как сделать маникюр

Мой первый клиент

Зная о моем эксперименте, мастера из салона пригласили ко мне девушку-модель, которая согласилась стать моей первой клиенткой, с которой, кстати, мне очень повезло! Девушку звали Юлия, и она постоянно меня подбадривала, хотя знаю, что в обычной жизни клиент очень придирчивый.

Деточка, да ты сейчас меня зарежешь!

Что очень важно в профессии мастера по маникюру

Дезинфекция: самое важное — забота о здоровье клиента, потому мастер должен постоянно помнить о тщательной дезинфекции инструментов после каждого клиента.
Поочереднесть процессов: если пропустить хотя бы один из них, маникюр или педикюр выйдут несовершенными, и, скорее всего, долго не проносятся.
Практика: если вы попробовали сделать маникюр, покрыть ногти шеллаком, но у вас не очень получилось — не стоит сразу расстраиваться. Даже после 10-го раза точно все будет не идеальным, а может и после 20-го. Здесь важно — постоянная практика и потенциал. В этой профессии очень важно «набить руку», поэтому если ты только практикуешь, ищи бесплатных моделей, чтобы на них отрабатывать свои навыки, и только потом ищи работу в салоне или принимай клиентов на дому за деньги.

Мастер педикюра

Не бойся! Перед своим первым маникюром я очень боялась, у меня даже тряслись руки. Но это нормально. Со вторым клиентом я была более уверенной, а с третьим даже мило щебетала о жизни. Конечно, все не получится сразу, но главное быть усидчивой и стараться, тога обязательно все получится.

Работа в салоне красоты

Подводные камни

Профессию мастера маникюра и педикюра не стоит считать слишком легкой! Это только со стороны может казаться, что всего час работы — и ты заработал неплохие деньги, особо не напрягаясь. Но на самом деле это действительно труд, во время которого тебе нужно:

постоянно оттачивать мастерство, так как без регулярной практики навыки немного теряются;
заботиться о спине, так как предстоит иметь дело с долгой сидячей работой
быть психологом, так как это работа с людьми;
быть готовой на первых этапах работать бесплатно и самой искать клиентов;
потратиться на материалы и интрументы (и делать это постоянно, так как они выходят из строя, заканчиваются)
позаботиться о рабочем месте;
всегда следить за чистотой и дезинфекцией, так как ты имеешь дело со здоровьем человека, и просто не имеешь права занести какую-то инфекцию.

Как сделать педикюр

Финансовая сторона

Ходят легенды, что мастера маникюра зарабатывают десятки тысяч, и могут позволить купить себе квартиру и автомобиль. Честно — пока таких не встречала, но это действительно неплохой заработок, если посвятить ему время, силы и свое терпение. За один маникюр в х-орошем салоне в среднем за маникюр можно заработать около 250 грн, за педикюр — 350 грн. Хорошие мастера имеют эти деньги за 1-1, 5 часа, но начинающему понадобится около 2-3-х часов работы. Также имей в виду, что нужно потратиться на материалы и заплатить за аренду, если хочешь работать не дома.

Затраты

Для работы тебе понадобятся:

2 пилки
бафик
накожницы
ножницы
палочки для удаления кутикулы
масло для кутикулы, крем для рук
ремувер для кутикулы
база, гель-лаки, топ
спонжики, средство для обезжиривания
лампа
щетка для ног
салфетки и одноразовые полотенца
ультрафиолетовая лампа для дезинфекции пилочек и сухожар — для металлических инструментов

Новичкам можно купить начальный набор для маникюра, в который входят многие из этих материалов и инструментов. В среднем такой набор будет стоить 1000-2000 грн, но без машин для дезинфекции. Также стоит следить за качеством продукции и сроком годности, ведь от всего этого зависит качество твоего будущего маникюра.

Работа маникюр

Мои «ошибки»

За день работы я сделала 2 маникюра и 2 педикюра. В ходе работы поняла, что пока не могу работать быстро (конечно, еще практики не хватает) — моя работа занимала 3 часа, вместо одного, каку профессиональных мастеров. Но больше всего меня расстроило то, что я не очень хорошо обрезала кутикулу, в ходе чего немного «резала» клиентов. Даже придумала себе прозвище «Настя руки-ножницы», правда, смешно мне от нее не было. Но девочки-мастера сказали, что в целом у меня неплохо получилось, а свои ошибки я смогу справить только в процессе постоянной практики. Поэтому пока о дополнительном заработке думать рано.

Как стать мастером маникюра и педикюра

Впечатления

Честно – мне понравилось! С каждым новым человеком и новым маникюром мой азарт разгорался и хотелось делать еще. Как результат — каждая следующая работа действительно выходила лучше. Поняла, что мне на самом делео хочется делать людей красивыми, доставлять им радость, общаться и от этого самой поднимать себе настроение. Поэтому решила, что это занятие не брошу, а буду продолжать учиться. А вдруг пригодится!

В ТЕМУ: 3 горячих тренда зимнего маникюра 2018, которые стоит попробовать

edinstvennaya.ua