Cc что такое. Что такое Cc и Bcc, и как их использовать при поддержке клиентов?

Что такое лицензии Creative Commons и какими они бывают. Cc что такое


Creative Commons — что такое и какие возможности предоставляет

Идея ограничительного авторского права, какой бы прибыльной она ни казалась, не всегда удобна. Особенно когда дело касается такой динамичной и нетерпимой к барьерам среде, как интернет.

Конечно же, все мы знаем фразу «All rights reserved» — «Все права защищены». Означает она, что все права на произведение принадлежат автору, и без его предварительного согласия вы не можете не то что редактировать, например, клип, а даже не имеете права загрузить его на свой телефон.

История копирайта началась в Европе вместе с массовым книгопечатанием, и первым упоминанием об авторском праве было… проклятие. В книгах указывалось, что тот, кто будет перепечатывать их, будет проклят.

Скорее всего, это не могло остановить «пиратов» того времени. И именно тогда, в 1710 году, был принят первый в мире закон об авторских правах.

Чем это стало сейчас, всем известно: кинопрокаты, платные музыкальные сервисы и т.д. До недавнего времени такое положение вещей, при котором автор, а, вернее, издательство, купившее его права, могли предъявлять претензии любому, незаконно использующему элементы их произведений, было обычным и, в общем-то, всех устраивало. Но постепенно это стало выливаться в довольно странные случаи. Вот несколько примеров. Руководство компании «Уолт Дисней» подало в суд на один детский сад, так как на стене внутри него был изображён Микки-Маус. Организация ASCAP, которая охраняет права композиторов, подала в суд на скаутов-девочек за «нелегальное» использование песен, которые они пели у костра.

Таких примеров можно найти немало, а смысл у них один — деньги. Но ведь есть авторы, которым нравится, что их произведения вдохновляют людей или просто поднимают им настроение, они не против, чтобы эти люди свободно пользовались их произведениями, делились ими с друзьями, создавали на их основе новые. Ведь массовое и совместное творчество позволяет культуре развиваться гораздо быстрее. Но, согласно законам, ещё до недавнего времени, чтобы внести любое(!) изменение в материал, защищённый авторским правом, и при этом не оказаться вне закона, нужно было получить письменное согласие автора.

Представьте себе композитора, создавшего прекрасную мелодию, вдохновившую многих певцов, которую миллионы людей решили сделать рингтоном своего телефона. Он вовсе не против, если они сделают это бесплатно. Но каково ему отвечать согласием на тонны письменных обращений? А все эти люди — законопослушные пользователи, и не хотят попасть в тюрьму или получить штраф. Как быть в таком случае?

Повсеместное распространение интернета усугубило проблему, и необходимо было находить решения. Для программного кода была создана GNU GPL — свободная лицензия, позволяющая производить действия с программным обеспечением при указании авторства. Но она решала лишь часть вопроса. Применять её к музыке, видео, фото и т.д. было нельзя.

Появление Creative Commons

Поэтому в 2001 году в США была зарегистрирована некоммерческая организация «Creative Commons». Она объявила своей целью расширение авторских прав, что реализуется в принципе «Some rights reserved». У проекта есть несколько основных идей. Например, позволить людям совместно и в рамках закона создавать произведения, заимствуя части других произведений или изменяя их по своему усмотрению. Также организаторы решили, что обычно юридическая документация слишком сложна для восприятия многих людей. Действительно, многие ли читали «Лицензионное соглашение», прежде чем принять его? Поэтому ещё одной идеей стало создать такую процедуру лицензирования, которая была бы достаточно проста и понятна широкому кругу пользователей и авторов.

Отдельно нужно упомянуть о создателе проекта Creative Commons Лоуренсе Лессиге. Этот человек стал идейным вдохновителем проекта. Он занимается тем, что борется за изменение существующего законодательства в пользу более свободного авторского права. Кроме того, он является профессором права Стэнфордском университете, а его книга «Свободная культура», выпущенная и на русском языке, стала важным источником идеологии движения, которое поддерживает уже огромное количество как отдельных значимых личностей, так и корпораций. Он является сторонником свободного ПО, входит в совет директоров Фонда Свободного ПО и активно продвигает свои взгляды в массы.

Для реализации планов Creative Commons было создано несколько типов лицензий, определяющих различные действия, которые вы можете производить с контентом. Их относительно немного, всего шесть, но с их помощью можно сделать использование своего произведения таким, каким вы хотите его видеть, например, разрешить или запретить коммерческое использование, предоставить возможность изменять или дорабатывать продукт вашего интеллектуального труда и т.д.

Чтобы основные принципы каждого типа лицензий были понятны и доступны большинству пользователей, организация Creative Commons сделала их «трёхслойными».

  • Первый слой — это стандартный юридический текст лицензии, основывающийся на законе об авторском праве и других законодательных актах.
  • Второй — это так называемый «дружественный к обычному человеку» текст. В нём просто и ясно сформулированы все основные принципы юридического текста. Это сделано для того, чтобы упростить использование лицензий.
  • Третий слой — «машинный» текст, позволяющий поисковым системам и программам использовать и находить информацию о лицензированных продуктах.

Кроме того, на площадках продвижения лицензий и идей Creative Commons (таких как Википедия и сайт компании) опубликованы информационные ролики, рассказывающие о том, что такое Creative Commons, почему необходимо изменить сложившуюся ситуацию в сфере интеллектуальной собственности и чем организация может в этом помочь.

Как получить лицензию Creative Commons

Прямо на сайте организации можно лицензировать своё произведение. Для этого есть инструмент «Конструктор лицензий». Процесс получения лицензии крайне прост. Нужно выбрать условия, которые вы хотите применить к произведению, затем указать информацию о нём и выбрать тип лицензии. После этого вы получите html-код, который можно вставить на сайт. С этого момента вы считаетесь лицензиатом, и можете беспрепятственно предоставлять свой продукт людям на условии выбранной лицензии. Мы решили опробовать этот инструмент на практике, зарегистрировав «Интернет-гид» в CC.

Это оказалось действительно просто. Проблемой стало лишь указание ссылки для получения дополнительных разрешений, но это только из-за того, что пока у нас нет подобной страницы на сайте. В любом случае, это было необязательным условием, так что теперь «Интернет-гид» распространяется на условиях лицензии CC BY-SA. Это значит, что вы можете редактировать, поправлять и брать за основу наши материалы даже в коммерческих целях до тех пор, пока вы указываете авторство и лицензируете свои новые творения на тех же условиях.

Конечно, идея сделать интернет свободным для творчества прекрасна, но всё же у проекта Creative Commons есть несколько ощутимых недостатков.

Недостатки Creative Commons

  • Во-первых, соответствие законодательству. Система лицензирования изначально создавалась для законодательной базы США, и лишь потом появился проект iCommons, продвигающий систему по всему миру. Конечно, благодаря стараниям юристов, лицензии CC не противоречат российским законам, но реальных судебных прецедентов, показывающих их работу, у нас не было. И по всему миру их известно совсем немного.
  • Во-вторых, проблема контроля. Далеко не всегда, даже при обнаружении нарушения условий лицензии можно найти и наказать нарушителя. Ведь в интернете всё ещё нет отлаженного механизма регулирования таких процессов. Так что в том виде, в котором они есть сейчас, лицензии CC скорее акт доброй воли, чем реальная защита прав. Как говорится, замок — он от добрых людей.
  • В-третьих, естественное противодействие сторонников копирайта и принципа «Все права сохранены». Никто из них не хочет терять огромные прибыли, отдавая право пользоваться продуктами интеллектуального труда бесплатно. А так как действующие законы об авторских правах защищают именно их, то и борьба получается сложной.

Несмотря на трудности, организаторы и сторонники Creative Commons продолжают верить в проект, развивать его и возлагать большие надежды на него как на одну из основ свободного интернета по всему миру.

Конечно, не во всех случаях нужно использовать CC, и вряд ли проект заменит имеющуюся сегодня систему копирайта, всё-таки это скорее «надстройка» над стандартным авторским правом. Но тенденция отказа от части прав в пользу других людей постепенно обретает популярность.

Например, в России, на встрече Президента РФ Дмитрия Медведева с представителями рунета, ему рассказали о CC и проблемах, стоящих перед проектом в нашей стране. Дмитрий Анатольевич сказал, что, хотя он раньше и не слышал о CC, идея ему интересна, и он не против поддержать проект на законодательном уровне. А такая поддержка могла бы существенно продвинуть деятельность Российского представительства Creative Commons, которое было впервые открыто в 2008 году Сибом Груневельдом, который приехал в Москву в качестве посланника Creative Commons. Однако в мае 2010 года Сиб уехал из РФ и прекратил свою деятельность в качестве посланника CC.

После этого проект в России поддерживается ИРИО (Институт развития информационного общества). ИРИО старается донести проблемы авторского права до законодателей путём проведения форумов, круглых столов, дискуссий с ними и т.д. И результаты его деятельности уже видны. На данный момент в РФ немало ресурсов, работающих с лицензиями CC. Например, МГИМО, который использует CC с 2005 года, сайт Президента РФ (www.kremlin.ru — Прим. ред.), Википедия, проект «Где казино», а также писатели, блоггеры, фотографы, подкасты, музыкальные сервисы и многие другие производители контента.

В итоге можно сказать, что, несмотря на большое количество проблем и недоработок проекта Creative Commons в России и мире (например, у русскоязычной версии сайта «хромает» орфография), идея и реализация могут считаться и считаются перспективным направлением. Creative Commons, несомненно, ещё один шаг на пути к цивилизованному и свободному обществу. Главное на данном этапе — массовая поддержка. Ведь только продолжая развивать и совершенствовать проект с помощью общества, можно добиться его стабильной работы по всему миру.

Автор: Роман Спиридонов

Издание: журнал «Интернет гид»

nuttywriter.ru

Лицензии Creative Commons - это... Что такое Лицензии Creative Commons?

Лицензии Creative Commons — несколько лицензий по авторским правам, выпущенных 16 декабря 2002 года Creative Commons, американской некоммерческой корпорацией, основанной в 2001 году.

Организация Creative Commons[1] (её структура Creative Commons International) способствует лингвистической и правовой адаптации основных лицензий Creative Commons (сейчас их шесть) к местному законодательству во всем мире.

Типы лицензий Creative Commons

Лицензии упорядочены в основном от имеющих больше ограничений к менее ограничивающим право пользования (хотя в некоторых ситуациях CC BY-NC[-SA] более свободны, чем CC BY-ND).

Все 6 современных лицензий Creative Commons позволяют:

  1. частичное копирование, распространение, демонстрирование и исполнение творческих работ для некоммерческих целей;
  2. переводить работы в другой формат с условием, что пользователь дает должную атрибуцию подлинного автора и приводит ссылку на лицензию.
  3. тот, кто предоставляет право пользоваться объектом авторского права (лицензиар), может установить ограничение права — только на некоммерческое использование лицензированных работ, либо разрешить повторное использование и распространение результатов его творчества в коммерческих целях.

Более того:

  • Автор может определять наличие возможности распространения или исполнения производных работ (ремиксов музыкальных произведений, модификаций исходного текста программ).
  • Можно также установить право распространять производные работы при условии, что они в свою очередь также будут подлежать той же лицензии Creative Commons, то есть распространение на тех же условиях.
  • Все лицензии сформулированы таким образом, чтобы не ограничивать права добросовестного использования и других авторских прав.
  • Лицензии не исключительны и имеют силу в течение всего времени действия полученных прав. Если работа однажды лицензирована, то ее лицензия уже не может быть аннулирована впоследствии.
  • Лицензиар заключает отдельный договор лицензирования с каждым пользователем (лицензиатом).
  • Организация Creative Commons® не является стороной лицензионного договора, и не может выступать гарантом качества лицензируемой работы.
  • Лицензии допускают общественное сотрудничество с использованием добровольных методов.

Базовые элементы

В отличие от различных лицензий на свободное ПО (например, GNU GPL), лицензии Creative Commons гораздо более удобны для фотографий, рисунков, коротких текстов и т. п., так как они не требуют распространения вместе с произведением сопроводительного текста с условиями лицензии, достаточно буквенного кода из базовых элементов.

Лицензии Creative Commons состоят из следующих ограничительных «базовых элементов»:

CC-BY: требуется упоминание авторства использованной работы способом, указанным автором или, при отсутствии такового, предусмотренным лицензией. При отсутствии других элементов результат может распространяться под другой лицензией, например, более закрытой.

CC-NC (Noncommercial): запрещается использование в целях получения прибыли.

CC-ND (No Derivative Works): запрещается делать производные работы.

CC-SA (Share Alike): распространение, копирование и модификация произведения разрешается на том условии, что модифицированные произведения также будут распространяться на условиях этой же лицензии (всех её элементов) — то есть, запрещено добавлять элемент ND и, при отсутствии такового, NC.

Эти базовые элементы можно комбинировать.

Основные комбинации базовых элементов лицензий Creative Commons

Традиционно используются следующие шесть вариантов комбинаций. Все они требуют указания авторства (ранее использовались лицензии, не требующие этого, но Creative Commons перестала их поддерживать).

Приведённые ниже условия лицензий являются неформальными, в них легко разобраться неспециалистам. Создатель Creative Commons, Лоуренс Лессиг, называет их «human readable» (англ. понятные человеку). Но они не имеют юридической силы, поэтому для каждой из них сформулированы корректные формулировки в рамках местного законодательства, по выражению Лессига — «lawyer readable» (англ. понятные юристу). Таким образом, система лицензий удобна и для пользователей, и для юристов. Сейчас лицензии Creative Commons адаптированы для 50 стран и для 5 стран находятся в стадии проекта.

Ниже приведены лицензии, которые в основном упорядочены от имеющих больше ограничений к менее ограничивающим использование (в некоторых ситуациях CC BY-NC[-SA] более свободны, чем CC BY-ND).

Свободные

Данные лицензии по некоторым определениям свободы (в частности, Определению свободных произведений культуры)[2] являются свободными, хотя, например, проектом Debian лицензия CC-BY-SA 2.5 считается несвободной.

Attribution (BY) — Лицензия «С указанием авторства».

Эта лицензия позволяет другим распространять, перерабатывать, исправлять и развивать произведение, даже в коммерческих целях, при условии указания автора произведения. Это наиболее свободная лицензия, с точки зрения того, что могут делать с произведением пользователи.

Attribution — Share Alike (BY-SA) — Лицензия «С указанием авторства — Копилефт»

Эта лицензия позволяет другим перерабатывать, исправлять и развивать произведение даже в коммерческих целях при условии указания авторства и лицензирования производных работ на аналогичных условиях. Эта лицензия является копилефт-лицензией. Все новые произведения, основанные на лицензированном под нею, будут иметь аналогичную лицензию, поэтому все производные будет разрешено изменять и использовать в коммерческих целях.

Несвободные

Работы под данными лицензиями не подходят под Определение свободных произведений культуры.[2]

Attribution — No Derivative Works (BY-ND) — Лицензия «С указанием авторства — Без производных»

Эта лицензия позволяет свободно распространять произведение, как на коммерческой, так некоммерческой основе, при этом работа должна оставаться неизменной и обязательно должно указываться авторство.

Attribution — Noncommercial (BY-NC) — Лицензия «С указанием авторства — Некоммерческая»

Эта лицензия позволяет другим перерабатывать, исправлять и развивать произведение на некоммерческой основе, и хотя для производных работ сохраняются требования указания авторов и некоммерческого использования, не требуется предоставления третьим лицам аналогичных прав на производные от неё.

Attribution — Noncommercial — Share Alike (BY-NC-SA) — Лицензия «С указанием авторства — Некоммерческая — С сохранением условий»

Эта лицензия позволяет другим перерабатывать, исправлять и развивать произведение на некоммерческой основе, до тех пор пока они упоминают оригинальное авторство и лицензируют производные работы на аналогичных лицензионных условиях. Пользователи могут не только получать и распространять произведение на условиях, идентичных данной лицензии («by-nc-sa»), но и переводить, создавать иные производные работы, основанные на этом произведении. Все новые произведения, основанные на этом, будут иметь одни и те же лицензии, поэтому все производные работы также будут носить некоммерческий характер.

Attribution — Noncommercial — No Derivative Works (BY-NC-ND) — Лицензия «С указанием авторства — Некоммерческая — Без производных»

Данная лицензия имеет наибольшие ограничения среди шести основных лицензий, разрешающих свободное распространение произведения. Эту лицензию часто называют лицензией «бесплатной рекламы», поскольку она позволяет другим получать и распространять произведение, до тех пор пока они упоминают автора и ссылаются на него, но они не могут ни под каким видом изменять произведение и использовать его в коммерческих целях.

Примечания

  1. ↑ от англ. Creative творческий, авторский; англ. commons юр. право совладения, имущество
  2. ↑ 1 2 Mike Linksvayer Approved for Free Cultural Works (англ.). Creative Commons (20 февраля 2008). Проверено 18 мая 2009.

См. также

Ссылки

dic.academic.ru

Что такое Cc и Bcc, и как их использовать при поддержке клиентов? / Блог компании Omnidesk / Хабр

Если вы активно используете почту при общении с клиентами и коллегами, редкий день обходится без копий. Они являются неотъемлемой частью рабочей переписки. Поэтому многие клиенты, перебираясь на Омнидеск со старой доброй почты, часто спрашивали о поддержке Cc и Bcc. До появления этой функциональности мы получили 47 (!) просьб добавить её. Цифра внушительная, ведь о своих потребностях и вопросах в лучшем случае пишут 5-7% желающих.

Перед тем, как перейти к подробностям нашей реализации копий, давайте разберёмся, что они собой представляют.

Типы получателей письма

To: (кому) — основной получатель письма.

Cc: (копия, carbon copy) — вторичные получатели письма, которым направляется копия. Они видят и знают о наличии друг друга.

Bcc: (скрытая копия, blind carbon copy) — скрытые получатели письма, чьи адреса не показываются другим получателям.

Примеры использования копий

а. Пользователь обратился за помощью и попросил отправлять ответы как на рабочую, так и личную почту. Вы указываете его личный адрес в копии (Cc), чтобы он смог отвечать с любого адреса и в каждом из них видеть всю переписку.

б. Клиент оплатил консалтинг/поддержку/разработку, и вы регулярно общаетесь с его сотрудниками. Вы добавляете его в копию (Cc), чтобы он получал все ваши ответы, мог в любой момент вклиниться в переписку и оценить качество предоставляемых вами услуг.

в. Руководитель хочет следить за общением поддержки с VIP-клиентами. В обращениях от этих клиентов руководитель добавляется в скрытую копию (Bcc), чтобы он всегда получал ваши ответы (с историей переписки).

Прелесть в том, что клиент не знает о «слежке», а руководитель может ответить лично вам и, к примеру, сделать замечание :)

г. Клиент обращается к вам, чтобы обсудить получение скидки и способы оплаты. Он сразу добавляет своего бухгалтера в копию (Cc), чтобы тот мог следить за ходом общения и принять эстафету в нужный момент.

Как мы реализовали поддержку копий?

Приведённые выше примеры описывают лишь некоторые сценарии, которые клиенты «продавали» нам, аргументируя необходимость поддержки копий на сервисе. Мы реализовали все стандартные моменты, но не забыли добавить и несколько полезных фишек. Рассмотрим всё по порядку.
Базовая функциональность
1) Справа от названия поля «Получатель» мы разместили две ссылки для добавления копий — «Сс» и «Bcc».

2) При нажатии на «Cc» появляется поле «Копия», и пропадает ссылка «Cc».

3) При нажатии на «Bcc» появляется поле «Скрытая копия», и пропадает ссылка «Bcc».

4) Если нажать на ссылку «убрать», то поле пропадает, а ссылка «Сс»/«Всс» возвращается на своё место (справа от названия поля «Получатель»).

5) Когда сотрудник добавляет адрес в обычную копию (Cc), его ответ отправляется на основной адрес из поля «Получатель» и на адрес из поля «Копия». В этом случае оба пользователя видят, что письмо было доставлено на два адреса. Каждый из них может ответить как сотруднику, так и сотруднику + другому пользователю.

6) Когда сотрудник добавляет адрес в скрытую копию (Bcc), его ответ отправляется на основной адрес из поля «Получатель» и на адрес из поля «Скрытая копия». В этом случае основной пользователь видит, что письмо пришло только ему, поэтому его ответ может быть отправлен только сотруднику.

При этом пользователь из скрытой копии видит, кто был основным получателем, и может отправить письмо как сотруднику, так и сотруднику + основному получателю.

7) Поддержка копий работает и в обратном направлении. Если пользователь отправляет запрос (или новый ответ в текущую переписку) и добавляет другой адрес в Cc, мы автоматически прописываем этот адрес в поле «Копия», чтобы при ответе сотрудника письмо отправлялось на оба адреса.

Полезные фишки
8) Все изменения в полях «Получатель», «Копия» и «Скрытая копия» фиксируются в истории действий.

9) Для каждого обращения мы запоминаем все адреса, которые указывались в полях «Получатель», «Копия» и «Скрытая копия». Поэтому после удаления адреса из поля его можно легко вернуть. Достаточно кликнуть в нужном поле, и мы предложим выбрать адрес из выпадающего списка.

10) Когда пользователь из скрытой копии отвечает сотруднику и основному пользователю, его письмо добавляется в обращение в виде обычного ответа. Если же он отвечает только сотруднику, тогда его письмо добавляется в обращение в качестве заметки, которая не видна основному пользователю (при просмотре переписки по обращению в своём аккаунте).

11) В правилах для входящих обращений мы добавили условие «Копия (Cc) обращения», чтобы можно было отслеживать наличие определённого адреса (или домена) в копии и автоматически выполнять нужные действия.

12) Во всех типах правил появились два новых действия — «Добавить в копию» и «Добавить в скрытую копию» на случай, если требуется добавить адреса в копии, когда обращение соответствует условиям правила.

Вот такие полезные копии. Если вы раньше не использовали их, теперь обязательно начнёте :)

habr.com

Что такое лицензии Creative Commons и какими они бывают

Используя в своих проектах, как электронных, так и печатных, различные фото-, видео- и аудиоматериалы или графику, вы должны быть уверены, что не нарушаете авторские и прочие права создателей этих материалов.

Лицензии Creative Commons — группа унифицированных текстов, описывающих условия использования произведений, к которым они прилагаются. Они содержат как краткое описание, излагающее существенные условия максимально доступным языком, так и подробный выверенный юристами текст в форме лицензии, соответствующий законодательству об авторском праве. 

Источник

Если для свободного программного обеспечения главным образом применяются лицензии GNU GPL, то лицензии Creative Commons (CC) распространяются на фотографии, рисунки, короткие тексты, видео и другие произведения. Лицензии CC позволяют легально использовать чужие работы, обмениваться ими и делиться своими.

В зависимости от того, какой набор условий использования автор применил к своему произведению, лицензии CC бывают следующие.

Attribution

cc by –  Лицензия «С указанием авторства»

Можно распространять, редактировать, поправлять и брать оригинальное произведение за основу для производных даже на коммерческой основе с указанием авторства. Текст лицензии

Attribution Share Alike

cc by-sa – Лицензия «Распространение на тех же условиях – Копилефт»

Можно редактировать, поправлять и брать оригинальное произведение за основу для производных даже в коммерческих целях до тех пор, пока указывается авторство, в том числе и на новые произведения, основанные на данном. Текст лицензии

Attribution No Derivatives

cc by-nd – Лицензия «С указанием авторства – Без производных»

Можно распространять в коммерческих и некоммерческих целях оригинальное произведение, при условии, что оно передается без изменений и сохраняет свою целостность, а также при условии указания авторства. Текст лицензии

Attribution Non-Commercial

cc by-nc – Лицензия «С указанием авторства – Некоммерческая»

Можно перерабатывать, поправлять и брать оригинальное произведение за основу для производных произведений в некоммерческих целях с указанием авторства. При этом производные произведения должны также распространяться на некоммерческой основе, а вот указание авторства для них не является обязательным. Текст лицензии

Attribution Non-Commercial Share Alike

cc by-nc-sa – Лицензия «С указанием авторства – Некоммерческая – Копилефт»

Можно редактировать, поправлять и брать оригинальное произведение за основу для производных в некоммерческих целях при условии, что есть указание авторства, и производные произведения лицензированы на тех же условиях. Текст лицензии

Attribution Non-Commercial No Derivatives

cc by-nc-nd – Лицензия «С указанием авторства – Некоммерческая – Без производных»

Можно использовать оригинальное произведение только в некоммерческих целях, указание авторства обязательно, а изменять его нельзя. Текст лицензии

CC0

Creative Commons Zero (CC0) – универсальный инструмент, действующий во всём мире. С его помощью автор произведения может отказаться от своих авторских прав и передать произведение в общественное достояние. Воспользоваться CC0 может только владелец авторских прав.

Произведения CC0 можно использовать в личных и коммерческих целях без указания авторства. К слову, все бесплатные материалы, публикуемые в нашем блоге, имеют лицензию CC0.

Автор статьи: маркетолог интернет-агентства «Октобит» Владимир Незнамов

blog.octobit.ru

Лицензии и инструменты Creative Commons

Карта портирования лицензий Creative Commons      Портирование завершено      Портирование ведется      Портирование запланировано

Лицензии Creative Commons — группа унифицированных текстов, описывающих условия использования произведений, к которым они прилагаются. Они содержат как краткое описание, излагающее существенные условия максимально доступным языком, так и подробный выверенный юристами текст в форме лицензии, соответствующий законодательству об авторском праве.

Первая версия лицензий была выпущена американской некоммерческой организацией Creative Commons 16 декабря 2002 года.

Организация Creative Commons[Прим. 1] (её структура Creative Commons International) способствует лингвистической и правовой адаптации основных лицензий Creative Commons (сейчас их шесть) к местному законодательству во всем мире. Для этого она создаёт переводы на другие языки и производит адаптацию содержимого лицензий с законодательством этих стран. На данный момент (2008 год) создаётся лицензия для России.[1]

В отличие от различных лицензий на свободное ПО (например, GNU GPL), лицензии Creative Commons гораздо более удобны для фотографий, рисунков, коротких текстов и т. п., так как они не требуют распространения вместе с произведением сопроводительного текста с условиями лицензии, достаточно буквенного кода из базовых элементов.

Фонд свободного программного обеспечения просит следить за тем, чтобы указывалась конкретная лицензия: «Creative Commons публикует много лицензий, которые очень разные. Поэтому, сказать, что произведение „использует лицензию Creative Commons“ — это оставить принципиальные вопросы о лицензировании произведения без ответа. Когда вы видите такое заявление в произведении, пожалуйста, попросите автора изменить работу, чтобы четко и зримо заявить, какую из лицензий Creative Commons он использует»[2].

Элементы лицензий

В лицензиях, написанных юристами для юристов, чтобы узнать условия этих лицензий, надо читать сам текст лицензий. Но у лицензий Creative Commons условия лицензий прописаны прямо в названиях лицензий (например, лицензия по которой можно использовать произведение в некоммерческих целях при условии указания авторства так и называется — «Attribution — Noncommercial»). Условия лицензий прописаны в виде комбинации «элементов лицензии», каждый из которых также имеет своё условное обозначение в виде картинки.

Список элементов

Attribution (сокращённо BY) Пользователь должен указать авторство произведения.
Share-alike (сокращённо SA) Производные произведения обязательно должны распространяться на условиях этой же лицензии (см. также: копилефт).
Noncommercial (сокращённо NC) Запрещается использование произведения в целях получения прибыли.
No Derivative Works (сокращённо ND) Запрещается создавать производные произведения на основе данного произведения.

Комбинированием этих элементов лицензии получаются собственно лицензии Creative Commons.

Текущие лицензии Creative Commons

В настоящее время существует 6 современных лицензий Creative Commons[3].

  • Лицензии Creative Commons являются неисключительными. Правообладатель может разрешить использование своего произведения по лицензии Creative Commons и после этого заключить другой отдельный, неисключительный договор с кем-либо еще, например, в обмен на деньги.
  • Лицензии Creative Commons имеют силу в течение всего времени действия полученных прав (в большинстве стран — 70 лет с момента смерти автора). Если работа однажды лицензирована, то ее лицензия уже не может быть аннулирована впоследствии. Нельзя запретить кому-то, кто использует произведение согласно лицензии, продолжить её использование. Правообладатель может прекратить распространение произведений по лицензиям Creative Commons в любое время, но те копии, что уже существуют, нельзя будет изъять из обращения и прекратить создание всё новых копий по лицензии Creative Commons.
  • Лицензиар заключает отдельный договор лицензирования с каждым пользователем (лицензиатом).
  • Организация Creative Commons® не является стороной лицензионного договора, и не может выступать гарантом качества лицензируемой работы.
  • Все лицензии требуют указания авторства (ранее использовались лицензии, не требующие этого, но Creative Commons перестала их поддерживать).

Базовые права

Все 6 современных лицензий Creative Commons имеют много важных общих черт.

Каждая лицензия:

  • сохраняет авторские права автора произведения
  • сообщает, что добросовестное использование другим людьми, первая продажа и права свободы выражения не затрагиваются данной лицензией.

Каждая лицензия требует от пользователей произведения:

  • получать разрешение автора на любое из вещей, которые автор решит ограничить — например, использование в коммерческих целях, создание производного произведения
  • сохранять любое уведомление об авторских правах нетронутым на всех копиях произведения
  • ставить ссылку на лицензию с копий произведения
  • не изменять условия лицензии
  • не использовать технологию, чтобы ограничить законные использования произведения другими получателями лицензии

Каждая лицензия позволяет пользователям произведения, если они следуют вашим условиям, по крайней мере некоммерчески:

  • копировать произведение
  • распространять его
  • показывать или исполнять его публично
  • делать цифровые публичные представления его (например, вебкастинг)
  • переводить произведение в другой формат как точную копию

Каждая лицензия:

  • действует по всему миру
  • длится в течение срока авторских прав на произведение
  • является неотзывной

Список и описания лицензий

6 современных лицензий упорядочены как на официальном сайте[4] сверху вниз по увеличению накладываемых ограничений на право пользования, таким образом, вверху самая разрешительная лицензия, а внизу самая запретительная (хотя в некоторых ситуациях CC BY-NC[-SA] более свободны, чем CC BY-ND):

Приведённые ниже условия лицензий являются неформальными, в них легко разобраться неспециалистам. Создатель Creative Commons, Лоуренс Лессиг, называет их «human readable» (англ. понятные человеку). Но они не имеют юридической силы, поэтому для каждой из них сформулированы корректные формулировки в рамках местного законодательства, по выражению Лессига — «lawyer readable» (англ. понятные юристу). Таким образом, система лицензий удобна и для пользователей, и для юристов. Сейчас лицензии Creative Commons адаптированы более, чем для 53 стран.

Свободные

Согласно критериям определения свободных произведений культуры[5], лицензии Creative Commons можно разделить на свободные лицензии и несвободные. Лицензии, соответствующие определению, помечены соответствующим значком на официальном сайте creativecommons.org.

Ниже сначала перечислены свободные лицензии.

На сайте проекта GNU Фонда свободного программного обеспечения лицензии CC-BY и CC-BY-SA также описаны как свободные: «свободная лицензия, которая хороша для художественных и развлекательных произведений и образовательных работ»[6].

В последние годы число произведений, доступных по свободным лицензиям Creative Commons, а также как общественное достояние выросло до 40 % от общего объёма CC-произведений, в то время как в первые годы существования проекта свободными были только 20 % произведений[7].

CC Attribution (сокращённо CC-BY)

Лицензия «С указанием авторства».

Принцип лицензии — «делайте с моим произведением всё что угодно, только указывайте моё авторство».

Эта лицензия позволяет другим распространять, перерабатывать, исправлять и развивать произведение, даже в коммерческих целях, при условии указания автора произведения. Это наиболее свободная лицензия, с точки зрения того, что могут делать с произведением пользователи.

Эта лицензия является т. н. пермиссивной лицензией аналогичной таким пермиссивным лицензиями свободного ПО как BSD, MIT, Apache. Соответственно к этой лицензии также применим широко известный спор «BSD против GPL» по определению «какая лицензия лучше — пермиссивная или копилефтная?». Лицензия CC Attribution не требует от производного произведения быть свободным (в отличие от копилефтной лицензии Attribution — Share Alike). Эта лицензия отражает точку зрения, что свобода должна заключаться в том числе и в том, чтобы делать несвободные произведения на основе свободного, то есть «закрывать» произведения. Часто лицензию CC Attribution выбирают те, которым абсолютно всё равно, что другие люди будут делать с его произведением, лишь бы указывали авторство.[8]

С точки зрения бизнеса, произведения под CC Attribution идеально подходят для того, чтобы взять произведение, созданное другими людьми, внести незначительное количество изменений и таким образом сделать на его основе производное произведение, которое будет являться полной интеллектуальной собственностью компании и использоваться в коммерческих целях этой компанией. Такое производное произведение может быть «закрытым» и за него можно будет брать деньги в то время как другие не будут иметь прав распространять это произведение (произведение сможет распространять только компания-производитель и, например, только за деньги).[9]

По своему духу, распространение произведения по пермиссивной лицензии CC Attribution схоже с передачей произведения в общественное достояние, но факта отказа от авторского права не происходит.

На сайте проекта GNU Фонда свободного программного обеспечения лицензия описана как «некопилефтная свободная лицензия, которая хороша для художественных и развлекательных произведений и образовательных работ». Фонд просит не использовать её для программного обеспечения или документации, так как она несовместима с GNU GPL и GNU FDL.[6]

По этой лицензии доступны часть медиафайлов Викисклада, часть музыки Jamendo, часть изображений Flickr, Викиновости, Частный Корреспондент, книга «Экономика символического обмена» Александра Долгина, материалы из Публичной научной библиотеки (PLoS), весь контент сайта президента России, сайт президента США.

CC Attribution — Share Alike (сокращённо CC-BY-SA)

Лицензия «С указанием авторства — С сохранением условий»

Эта лицензия является самой популярной, вырвавшейся в лидеры в июле 2009 года[10].

Эта лицензия позволяет другим перерабатывать, исправлять и развивать произведение даже в коммерческих целях при условии указания авторства и лицензирования производных работ на аналогичных условиях. Эта лицензия является копилефт-лицензией. Все новые произведения, основанные на лицензированном под нею, будут иметь аналогичную лицензию, поэтому все производные будет разрешено изменять и использовать в коммерческих целях.

Базовые условия лицензии Attribution — Share Alike (указание авторства и копилефт, разрешение изменять контент и прочее) совпадают с условиями аналогичной лицензии GNU FDL (только если в произведении не заявлены неизменяемые разделы и помещаемые на первой и последней обложке тексты), поэтому они очень похожи, но однако, несовместимы.

Эта лицензия похожа на копилефтную лицензию GNU GPL — аналог в мире свободного программного обеспечения. Соответственно к этой лицензии также применим широко известный спор «BSD против GPL» по определению «какая лицензия лучше — пермиссивная или копилефтная?». Лицензия CC Attribution — Share Alike требует от производного произведения быть свободным (в отличие от пермиссивной лицензии Attribution). Эта лицензия отражает точку зрения, что произведения должны быть свободным и порождать другие свободные произведения, то есть лицензия не даёт делать несвободные произведения на основе свободного, то есть «закрывать» произведения (лицензия CC Attribution — ShareAlike подразумевает: «Если я сделал моё произведение свободным, то произведения на его основе тоже должны быть свободными»), таким образом, произведения остаются доступными для общества и их можно использовать для улучшения исходного произведения. Часто лицензию CC Attribution — ShareAlike выбирают те, которым совсем не всё равно, что другие люди будут делать с его произведением.[8]

Лицензия CC Attribution — Share Alike не даёт кому-либо сделать монопольным доступ к произведению. Эта лицензия уравнивает шансы всех пользователей и даёт равные возможности доступа к произведению.[9]

На сайте проекта GNU Фонда свободного программного обеспечения лицензия описана как «копилефтная свободная лицензия, которая хороша для художественных и развлекательных произведений и образовательных работ». Фонд просит не использовать её для программного обеспечения или документации, так как она несовместима с GNU GPL и GNU FDL.[11] Он же в документе «Как выбрать лицензию для вашего собственного произведения?» рекомендует для произведений для практического использования, которые могут включаться в ПО, (например, иконки, графика, шрифты, географические данные) использовать лицензию Creative Commons Attribution-ShareAlike в случае если невозможно использовать лицензию уже существующего проекта, которому может понадобиться произведение, или подходящую лицензию из списка FSF[12].

По этой лицензии доступны часть медиафайлов Викисклада, часть музыки Jamendo, часть изображений Flickr, Википедия, Wikia, Wikitravel, OpenStreetMap, книга «Манифест новой экономики» Александра Долгина.

Несвободные

Произведения под данными лицензиями не подходят под Определение свободных произведений культуры.[5] Они не предоставляют пользователям необходимого минимума свобод и ограничивают людей в вещах, которые недопустимы для свободной лицензии.

CC Attribution — No Derivative Works (сокращённо CC-BY-ND)

Лицензия «С указанием авторства — Без производных»

Эта лицензия позволяет свободно распространять произведение, как на коммерческой, так некоммерческой основе, при этом работа должна оставаться неизменной и обязательно должно указываться авторство.

На сайте проекта GNU Фонда свободного программного обеспечения лицензия описана под заголовком:

Произведения, которые выражают чьи-то мнения-воспоминания, редакционные статьи и так далее - служат принципиально иной цели, чем произведения для практического использования вроде программного обеспечения и документации. Из-за этого мы думаем, что они предоставляют получателям другой набор разрешений: только разрешение копировать и распространять произведение дословно. Ричард Столлман часто это обсуждает в своих речах. Поскольку очень много лицензий отвечают этим критериям, мы не можем перечислить их все. Однако, если вы ищете одну такую, чтобы использовать самостоятельно, есть две, которые мы рекомендуем.

следующим образом:

Это лицензия, используемая на всём веб-сайте FSF. Это лицензия предоставляет примерно те же разрешения, что и наша Verbatim Copying License, но она намного более детальна. В частности, мы рекомендуем её для аудио- и/или видеопроизведений, распространяющих мнения.

[13]

Эта лицензия запрещает перевод произведения на другой язык.

По этой лицензии доступны часть изображений Flickr, часть музыки Jamendo, сайты Фонда свободного программного обеспечения (в том числе проекта GNU).

CC Attribution — Noncommercial (сокращённо CC-BY-NC)

Лицензия «С указанием авторства — Некоммерческая»

Эта лицензия позволяет другим перерабатывать, исправлять и развивать произведение на некоммерческой основе, и хотя для производных работ сохраняются требования указания авторов и некоммерческого использования, не требуется предоставления третьим лицам аналогичных прав на производные от неё.

По этой лицензии доступны часть изображений Flickr, часть музыки Jamendo, книга Свободная культура Лоуренса Лессига.

CC Attribution — Noncommercial — Share Alike (сокращённо CC-BY-NC-SA)

Лицензия «С указанием авторства — Некоммерческая — С сохранением условий»

Эта лицензия была самой популярной в ранний период Creative Commons, но потом уступила лидерство более свободной лицензии BY-SA[10].

Эта лицензия позволяет другим перерабатывать, исправлять и развивать произведение на некоммерческой основе, до тех пор пока они упоминают оригинальное авторство и лицензируют производные работы на аналогичных лицензионных условиях. Пользователи могут не только получать и распространять произведение на условиях, идентичных данной лицензии («by-nc-sa»), но и переводить, создавать иные производные работы, основанные на этом произведении. Все новые произведения, основанные на этом, будут иметь одни и те же лицензии, поэтому все производные работы также будут носить некоммерческий характер.

По этой лицензии доступны часть изображений Flickr, часть музыки Jamendo.

CC Attribution — Noncommercial — No Derivative Works (сокращённо CC-BY-NC-ND)

Лицензия «С указанием авторства — Некоммерческая — Без производных»

Данная лицензия имеет наибольшие ограничения среди шести основных лицензий, разрешающих свободное распространение произведения. Эту лицензию часто называют лицензией «бесплатной рекламы», поскольку она позволяет другим получать и распространять произведение, до тех пор пока они упоминают автора и ссылаются на него, но они не могут ни под каким видом изменять произведение и использовать его в коммерческих целях.

Некоторые считают, что эта лицензия лучше, чем CC BY-NC и CC BY-NC-SA, запрещающие только коммерческое использование, так как её использование не приводит к экспоненциальному росту числа несвободных произведений-сирот (англ.).[14]

По этой лицензии доступны часть изображений Flickr, часть музыки Jamendo, Star Wreck, подкаст Радио-Т.

Текущие инструменты

CC0

CC0 (CC Zero) — универсальный, действующий во всём мире инструмент для отказа от своих авторских прав и передачи произведения в общественное достояние. Воспользоваться им может только владелец авторских прав.

В отличие от лицензий Creative Commons, CC0 может и даже рекомендуется применять к программному обеспечению и это даже рекомендует делать Фонд СПО:

CC0 - передача в общественное достояние от Creative Commons. Произведение, выпущенное по CC0 передано в общественное достояние в максимальной степени, разрешенной законом. Если это невозможно по любой причине, CC0 также предоставляет простую пермиссивную лицензию в качестве запасного варианта. И произведения в общественном достоянии и простая лицензия, предоставляемая CC0, совместимы с GNU GPL. Если вы хотите передать ваше произведение в общественное достояние, мы рекомендуем вам использовать CC0.

[15]

Также CC0 можно применять к базам данных.

CC0 заменил собой аналогичный инструмент «Copyright-Only Dedication (based on United States law) or Public Domain Certification», который был списан, так как действовал только на территории США.

Public Domain Mark

Public Domain Mark — специальная метка, которая ставится на чужие произведения, уже находящиеся в общественном достоянии. Потом произведения можно будет найти через специальный поисковые системы, например, расширенный поиск Google.

Протокол

Протокол CC+ (CC Plus) — это способ распространять произведение по некоммерческой лицензии и в то же время передавать коммерческие права по другой лицензии и зарабатывать деньги[16].

Creative Commons списала эти лицензии и инструменты.

Лицензии

Sampling Plus

Разрешает использовать фрагменты произведения (семплировать), смешивать (mash-up) или иным образом творчески преобразовывать произведение в коммерческих или некоммерческих целях.

Разрешает исполнять, показывать и распространять копии этого произведения в некоммерческих целях (например, для совместного использования файлов или некоммерческого вещания через веб).

Списана 12 сентября 2011 года: несовместима с другими лицензиями CC, недостаточно востребована.

Проект Freesound с версии 2.0 использует инструмент CC0 и лицензии CC-BY и CC-BY-NC.[17]

NonCommercial Sampling Plus

Разрешает cэмплировать, смешивать (mash-up) или иным образом творчески преобразовывать это произведение в некоммерческих целях.

Разрешает исполнять, показывать и распространять копии произведения в некоммерческих целях (например, для совместного использования файлов или некоммерческого вещания через веб).

Списана 12 сентября 2011 года: недостаточно востребована.

Списанные ранее

  • DevNations (списана в 2007 году, так как не позволяет использовать произведение во всём мире)
  • Sampling (списана в 2007 году, так как не позволяет даже некоммерческое использование)
  • NoDerivs (списана в 2004 году)
  • NoDerivs-NonCommercial (списана в 2004 году)
  • NonCommercial (списана в 2004 году)
  • NonCommercial-ShareAlike (списана в 2004 году)
  • ShareAlike (списана в 2004 году)
Инструменты
  • Public Domain Dedication and Certification (списан в 2010 году из-за ориентированности только на США и того, что были смешаны два разных способа использования, теперь вместо этого инструмента созданы CC0 и Public Domain Mark)

Соответствие законодательству

Россия

Некоторые юристы, признавая в целом применимость лицензий в рамках российского законодательства, считают данное в тексте лицензии определение термина «распространение» недостаточно широким. По мнению директора Центра IT-исследований и экспертизы РАНХиГС М. Брауде-Золотарева[1] и юридического журналиста П.Протасова[18], определение совместимо не со всеми способами передачи прав, предусмотренных п. 2 ст. 1270 ГК РФ, а только с «распространением произведения путем продажи или иного отчуждения его оригинала или экземпляров».

В то же время, другие их коллеги трактуют предоставляемые лицензией способы передачи прав более широко, и не находят препятствий к применению лицензий к различным формам использования произведений: по мнению эксперта ИРИО Е. А. Войниканис, текст лицензии позволяет использовать произведение в форме воспроизведения (пп. 1 п. 2 ст. 1270 ГК РФ), перевода или другой переработки (пп. 9 п. 2 ст. 1270 ГК РФ), распространения (пп. 2 п. 2 ст. 1270 ГК РФ), публичного исполнения, сообщение в эфир и по кабелю (пп. 6, 7, 8 ст. 1270 ГК РФ) и доведения до всеобщего сведения (пп. 11 п. 2 ст. 1270 ГК РФ).[19], а эксперт портала «Право.ру» М. Глазкова считает, что лицензия позволяет «распространение» (п. 2 ст. 1270 ГК РФ), «публичное исполнение» (п. 6 ст. 1270 ГК РФ) и «перевод и иную переработку» (пп. 9 п. 2 ст. 1270) произведения.[20]

См. также

Примечания

  1. ↑ от англ.  Creative творческий, авторский; англ. commons юр. право совладения, имущество
  1. ↑ 1 2 М. Брауде-Золотарев, Г. Гребнев, П. Протасов, А. Ралько, Е. Сербина / cост. М. Брауде-Золотарев Свободное программное обеспечение в организации. Сборник материалов.  (рус.). INFO-FOSS.RU. — . — 3-е. — М.: «Интернет-Полиграфия» INFO-FOSS.RU, 22.09.2008. — 124 с. — 1000 экз. — ISBN 978-5-903423-03-3 УДК: 681.3.06 ББК: 32.973.26 о соответствии распространенных, в том числе свободных, лицензионных договоров российскому законодательству. Архивировано из первоисточника 22 августа 2011. Проверено 15 июля 2010.
  2. ↑ Various Licenses and Comments about Them - GNU Project - Free Software Foundation (FSF)
  3. ↑ About The Licenses — Creative Commons
  4. ↑ Ru:Лицензии — CC Wiki
  5. ↑ 1 2 Mike Linksvayer Approved for Free Cultural Works  (англ.). Creative Commons (20 февраля 2008). Архивировано из первоисточника 25 июня 2012. Проверено 18 мая 2009.
  6. ↑ 1 2 Various Licenses and Comments about Them - GNU Project - Free Software Foundation (FSF)
  7. ↑ OpenNews: Книга с историями успеха пользователей лицензий Creative Commons
  8. ↑ 1 2 По мотивам http://habrahabr.ru/blogs/Dura_Lex/46329/
  9. ↑ 1 2 По мотивам http://liberatum.ru/page/sravnenie-litsenzii-gpl-i-bsd
  10. ↑ 1 2 The Power of Open: over 400 million CC-licensed works, with increasing freedom — Creative Commons
  11. ↑ Various Licenses and Comments about Them - GNU Project - Free Software Foundation (FSF)
  12. ↑ How to choose a license for your own work - GNU Project - Free Software Foundation (FSF)
  13. ↑ Various Licenses and Comments about Them — GNU Project — Free Software Foundation (FSF)
  14. ↑ Richard Stallman On-line education is using a flawed Creative Commons license  (англ.) (2012). Архивировано из первоисточника 17 октября 2012. Проверено 3 октября 2012.
  15. ↑ Various Licenses and Comments about Them - GNU Project - Free Software Foundation (FSF)
  16. ↑ Creative Commons Launches CC0 and CC+ Programs — Creative Commons
  17. ↑ Celebrating Freesound 2.0, retiring Sampling+ licenses - Creative Commons
  18. ↑ Павел Протасов GPL в России: продолжаем перевод. Архивировано из первоисточника 22 августа 2011. Проверено 15 июля 2010.
  19. ↑ Войниканис, Елена Анатольевна. Правовые аспекты использования Creative Сommons в Российской Федерации
  20. ↑ Мария Глазкова. Проверяем Creative Commons на ГК РФ 30 ноября 2010 г.

Ссылки

dic.academic.ru

Что такое Cc и Bcc, и как их использовать при поддержке клиентов?

Перед тем, как перейти к подробностям нашей реализации копий, давайте разберёмся, что они собой представляют.

Типы получателей письма

To: (кому) — основной получатель письма.

Cc: (копия, carbon copy) — вторичные получатели письма, которым направляется копия. Они видят и знают о наличии друг друга.

Bcc: (скрытая копия, blind carbon copy) — скрытые получатели письма, чьи адреса не показываются другим получателям.

Примеры использования копий

а. Пользователь обратился за помощью и попросил отправлять ответы как на рабочую, так и личную почту. Вы указываете его личный адрес в копии (Cc), чтобы он смог отвечать с любого адреса и в каждом из них видеть всю переписку.

б. Клиент оплатил консалтинг/поддержку/разработку, и вы регулярно общаетесь с его сотрудниками. Вы добавляете его в копию (Cc), чтобы он получал все ваши ответы, мог в любой момент вклиниться в переписку и оценить качество предоставляемых вами услуг.

в. Руководитель хочет следить за общением поддержки с VIP-клиентами. В обращениях от этих клиентов руководитель добавляется в скрытую копию (Bcc), чтобы он всегда получал ваши ответы (с историей переписки).

Прелесть в том, что клиент не знает о «слежке», а руководитель может ответить лично вам и, к примеру, сделать замечание :)

г. Клиент обращается к вам, чтобы обсудить получение скидки и способы оплаты. Он сразу добавляет своего бухгалтера в копию (Cc), чтобы тот мог следить за ходом общения и принять эстафету в нужный момент.

Как мы реализовали поддержку копий?

Приведённые выше примеры описывают лишь некоторые сценарии, которые клиенты «продавали» нам, аргументируя необходимость поддержки копий на сервисе. Мы реализовали все стандартные моменты, но не забыли добавить и несколько крутых фишек. Рассмотрим всё по порядку.

Базовая функциональность

1) Справа от названия поля «Получатель» мы разместили две ссылки для добавления копий - «Сс» и «Bcc».

2) При нажатии на «Cc» появляется поле «Копия», и пропадает ссылка «Cc».

3) При нажатии на «Bcc» появляется поле «Скрытая копия», и пропадает ссылка «Bcc».

4) Если нажать на ссылку «убрать», то поле пропадает, а ссылка «Сс»/«Всс» возвращается на своё место (справа от названия поля «Получатель»).

5) Когда сотрудник добавляет адрес в обычную копию (Cc), его ответ отправляется на основной адрес из поля «Получатель» и на адрес из поля «Копия». В этом случае оба пользователя видят, что письмо было доставлено на два адреса. Каждый из них может ответить как сотруднику, так и сотруднику + другому пользователю.

6) Когда сотрудник добавляет адрес в скрытую копию (Bcc), его ответ отправляется на основной адрес из поля «Получатель» и на адрес из поля «Скрытая копия». В этом случае основной пользователь видит, что письмо пришло только ему, поэтому его ответ может быть отправлен только сотруднику.

При этом пользователь из скрытой копии видит, кто был основным получателем, и может отправить письмо как сотруднику, так и сотруднику + основному получателю.

7) Поддержка копий работает и в обратном направлении. Если пользователь отправляет запрос (или новый ответ в текущую переписку) и добавляет другой адрес в Cc, мы автоматически прописываем этот адрес в поле «Копия», чтобы при ответе сотрудника письмо отправлялось на оба адреса.

Полезные фишки

8) Все изменения в полях «Получатель», «Копия» и «Скрытая копия» фиксируются в истории действий.

9) Для каждого обращения мы запоминаем все адреса, которые указывались в полях «Получатель», «Копия» и «Скрытая копия». Поэтому после удаления адреса из поля его можно легко вернуть. Достаточно кликнуть в нужном поле, и мы предложим выбрать адрес из выпадающего списка.

10) Когда пользователь из скрытой копии отвечает сотруднику и основному пользователю, его письмо добавляется в обращение в виде обычного ответа. Если же он отвечает только сотруднику, тогда его письмо добавляется в обращение в качестве заметки, которая не видна основному пользователю (при просмотре переписки по обращению в своём аккаунте).

11) В правилах для входящих обращений мы добавили условие «Копия (Cc) обращения», чтобы можно было отслеживать наличие определённого адреса (или домена) в копии и автоматически выполнять нужные действия.

12) Во всех типах правил появились два новых действия - «Добавить в копию» и«Добавить в скрытую копию» на случай, если требуется добавить адреса в копии, когда обращение соответствует условиям правила.

Вот такие полезные копии. Если вы раньше не использовали их, теперь обязательно начнёте :)

spark.ru

Что такое CC-cream? - Yvision.kz

Все бьюти-магазины мира заполнены нашумевшими ВВ-кремами. С ними в ряду появляются ВВ-пудры, ВВ-румяна и даже ВВ-консилеры. Напомню, что ВВ-крем (blemish balm, он же blemish base, beauty balm, beauty benefit) призван заменить сразу   семь  продуктов: тональное средство, солнцезащитное, увлажняющее средство, средство против проблемной кожи, антивозрастной уход, базу под макияж и корректор. Наверняка у многих из вас есть как минимум два ВВ-крема и надеюсь они справляются с поставленной задачей, а если нет? То встречайте новинку – СС-кремы.

 

CC  cream  - Complete Correction (полная коррекция) или более распространенное Color Control (контроль цвета). Новичок пришел к нам из Азии, так же как и ВВ- крем. Первый СС-крем выпустила компания Rachel K еще в начале 2011 года  Mineral CC Cream покорил всех азиаток высоким содержанием растительных экстрактов и розовым оттенком. Понятно, что СС-крем лучше, чем его предшественник ВВ- крем. Самое главное - в СС-креме меньше масел, и поэтому структура средства стала легче, он лучше выравнивает тон и рельеф кожи. Этот чудо-крем можно наносить даже вокруг глаз, он сделает лицо отдохнувшим и свежим. Но это не все - новинка еще дает деликатное  сияние коже, и нам больше не потребуется пудра, крем делает кожу  идеальной, подстраиваясь под цвет кожи.

Пока на нашем рынке не так много выбора СС-кремов, но есть несколько достойных, с которыми мы с вами и познакомим, а какой выбрать, решать вам. И помните: дорого - не значит хорошо, иногда и недорогие средства могут быть гораздо лучше дорогих.

CHANEL, COMPLETE CORRECTION SPF 30 / PA +++

Chanel выпустил свою версию СС-крема для азиатского рынка. Новый СС-крем дает легкое покрытие, скрывает покраснения, пигментацию и расширенные поры. Так как в состав крема входит гиалуроновая кислота,  кожа остается увлажненной до конца  дня. Васильковая вода успокаивает чувствительную кожу и делает ее мягкой как у младенца.

CLINIQUE, SUPERDEFENSE CC CREAM COLOUR CORRECTING SKIN PROTECTOR SPF 30

Многофункциональный увлажняющий корректор тона кожи содержит двухслойные оптические частицы. Благодаря им тусклая, землистая кожа наполняется сиянием, желтоватая приобретает персиковую свежесть, а покраснения становятся незаметными. Гиалуроновая кислота моментально наполняет кожу влагой, а трегалоза и сорбитол поддерживают ее нужном уровне. Всевозможные антиоксиданты защищают кожу от внешних агрессоров.

L’OREAL PARIS, NUDE MAGIQUE CC CREAM SPF 12

СС-кремы выпущены в трех оттенках. Абрикосовый освежает цвет лица. Зеленый нейтрализует красноту. Сиреневый осветляет.  Новинка содержит микрочастички   тонального средства.При нанесении капсулы растворяются и перемешиваются с цветными пигментами для создания двойного эффекта. Но это еще не все, это супер средство увлажняет круглые сутки, а это значит, наша кожа всегда будет выглядеть гладкой и ухоженной.

MAX FACTOR CC CREAM SPF 10

Новый СС-крем от Max Factor  обещает нам интенсивную коррекцию цвета и максимальный уход. В состав крема входит огуречная вода, экстракты облепихи и шиповника, именно они  призваны увлажнять и  разглаживать кожу.  Как и все СС- кремы он защищает кожу от солнца, тем саамы сохраняет молодость кожи.

LUMENE CC CREAM COLOR CORRECTING

Lumene CC-крем очень богат маслом семян арктической брусники, он так же призван защищать кожу от фотостарения, хорошо матирует, сужает поры и разглаживает морщины. Высокая концентрация цветовых пигментов и светоотражающие частички быстро выравнивают тон и рельеф кожи, подстраиваются под ее естественный пигмент, маскирует покраснения и воспаления, дарит сияние.

Tony Moly Luminous Live Aura CC cream SPF 30 PA++

Нежная текстура СС крема содержит эксклюзивный комплекс масел и экстрактов*, помогающих защитить и увлажнить нежную кожу лица. Легкая текстура абсолютно не ощущается на лице и придает коже чарующую естественность. Запатентованный комплекс пигментных микро гранул мгновенно растворяется при соприкосновении с кожей, даря ей совершенный тон, визуально скрывая несовершенства кожи и придавая ей чарующее сияние.

Выбирайте, тестируйте и наслаждайтесь идеальной кожей. Будьте красивы всегда!

Еще больше секретов красоты в моем бьюти-блоге:                                  http://bilinda-bilinda.blogspot.com/

yvision.kz